Support

Ihre Serviceleistungen

Mit der Bestellung einer DDPai Dashcam über unseren Shop erhalten Sie gleichzeitig umfangreiche Serviceleistungen:

  • Beratung
  • Einbausupport per eMail und Telefon
  • Einbauservice bei Ihnen oder bei uns
  • Ersatzteilservice
  • 24 Monate Gewährleistung

Wir sind ein deutsches Unternehmen und handeln nach deutschem Recht. Ausgeliefert wird die Europäische Version der Dashcam mit deutscher Anleitung, nicht die internationale Version.

Beratung

Die Auswahl des optimalen Produkts ist nicht immer einfach. Wenn Sie technische Fragen haben, nicht sicher sind welche Komponenten Sie benötigen oder einen guten Rat brauchen hilft Ihnen unsere Kundenberatung gerne per eMail oder per Telefon.

eMail
Telefon 0911 / 80 19 18 20

Zögern Sie nicht, wir freuen uns auf Ihren Anruf. Unsere Servicezeiten sind:
Montags - Freitags: 08:00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10:00 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)


Einbausupport

Sollten Fragen zum Einbau auftreten hilft unser Support Ihnen gerne. Sie können wählen wie Sie bevorzugt mit uns in Kontakt treten möchten:

eMail
Telefon 0911 / 80 19 18 20

Unsere Servicezeiten sind:
Montags - Freitags: 08:00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10:00 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt bei DDPai bzw. Need4Street bestellt haben. Der Support für internationale Versionen des Produkts ist ausgeschlossen.


Einbauservice

Möchten Sie die DDPai Dashcam nicht selbst einbauen? Der Einbau ist einfach und nicht zu teuer. Wir übernehmen diesen Service gerne für Sie. Kommen Sie nach Terminvereinbarung zu einem unserer Einbau-Standorte in Zirndorf bei Nürnberg, Marl (NRW) oder Frankenthal (Rheinland-Pfalz). Der Einbau kostet pauschal 89€ für eine Front-Dashcam bzw. 149€ für eine Dual-Dashcam inkl. Anfahrt.

Weiterhin steht Ihnen innerhalb Deutschlands unser mobiler Einbauservice zur Verfügung. Die Freisprecheinrichtung wird von unserem professionellem Techniker Team bei Ihnen vor Ort installiert. Der Einbau kostet pauschal 179€ für eine Front-Dashcam bzw. 229€ für eine Dual-Dashcam inkl. Anfahrt.

Einbauhotline 0911 / 80 19 18 20

Unsere Telefonzeiten sind:
Montags - Freitags: 08:00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10:00 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt bei DDPai bzw. Need4Street bestellt haben oder das Gerät im Rahmen des Einbaus erwerben.


Ersatzteilservice

Manchmal kommt es vor, dass ein Teil beschädigt wird. Das ist kein Problem, denn Sie können bestimmte Elemente als Ersatzteil einzeln nachbestellen.

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt bei DDPai bzw. Need4Street bestellt haben. Der Support für internationale Versionen des Produkts ist ausgeschlossen.